* 수강신청기간: 6월 15일 오전 9시 ~ 6월 21일
* 도서변경방법: [나의학습장 > 수강신청과정]에서 취소 후, 새로 수강신청
* 주소수정기한: 수강신청 종료일까지 (수강신청 완료된 후에도 우측 상단 [정보수정]에서 주소 확인 및 변경 가능)
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직무역량

세부분야

총 13개의 과정입니다. 전체과정엑셀다운

  • 고객은 독이다
    서비스기초
    윤태성 지음 | 한국경제신문사 | 2016-04-02 | 247쪽
  • 비즈니스 매너와 글로벌 에티켓
    서비스기초
    오정주, 권인아 (지은이) 지음 | 한올출판사 | 2017-02-25 | 306쪽
  • 히든 서비스 - 우리가 몰랐던 서비스의 디테일
    서비스기초
    장정빈 지음 | 올림 | 2016-01-05 | 288쪽
  • 5 Star Service
    서비스마인드
    마이클 헤멜 지음 | 호이테북스 | 2015-11-10 | 223쪽
  • 감정노동, 행복하게 할 수 있을까?
    서비스마인드
    최지아 지음 | 북랩 | 2017-12-29 | 195쪽
  • 딱 하나만 바꾸면 되는데
    서비스기법
    이주연 지음 | 연인(연인M&B) | 2020-01-31 | 280쪽
  • 서비스 브레인
    서비스기법
    김현식 지음 | 새녘 | 2018-12-01 | 356쪽
  • 서비스, 그만하겠습니다
    서비스기법
    김경진 지음 | 북랩 | 2019-02-15 | 272쪽
  • 서비스를 파는 남자
    서비스기법
    정태유 지음 | 북랩 | 2018-04-25 | 248쪽
  • 장정빈의 서비스 그레잇
    서비스기법
    장정빈 지음 | 영인미디어 | 2018-02-05 | 260쪽
  • 고객응대실무(NCS 기반)
    서비스전략
    서여주 지음 | (주)백산출판사 | 2024-08-31 | 273쪽
  • 고객이 기업에게 원하는 단 한 가지
    서비스전략
    매튜 딕슨,닉 토만,릭 델리시 지음 | 센시오 | 2022-02-28 | 328쪽
    #고객지향 #고객서비스 #고객통찰
  • 습관구매의 파워
    서비스전략
    마츠무라 키요시 지음 | 이채 | 2017-08-21 | 328쪽