총1개월 과정 입니다.
고객의 언어
학습목표
1) 영업 성공을 이끄는 영업자의 대화법에 대해 설명할 수 있다.
2) 고객의 마음을 읽고 설득하는 화법을 익혀, 실무에서 활용할 수 있다.
학습대상
1) 세일즈 및 영업 전략 분야에 근무하는 재직근로자
2) 우수한 영업을 위한 관리 및 영업 전략에 대해 학습하고자 하는 재직근로자
평가수료기준
| 평가 | 수료기준 | |
|---|---|---|
| 과제 | 100% | 총점 70점 이상(100점 만점 기준) |
유의사항
ㆍ지연제출기간 없음(정해진 기한 외 제출 불가)
본 과정에서는 고객의 언어를 이해하는 방법, 언제 어떻게 고객의 언어를 습득하고 활용하는지 알아보려고 합니다. 본 과정의 학습을 통해 자연스럽게 고객의 언어를 습득하고 또 그것을 소화하는 방법을 터득하게 될 것입니다.
| 개월차 | 차시 | 과정목차 |
|---|---|---|
| 1개월 | 1차시 | 자꾸 실패하는 이유 및 다가서는 방법 |
| 2차시 | 말 속의 숨은 뜻 찾기 | |
| 3차시 | 마음을 파고드는 언어의 기술 | |
| 4차시 | 세일즈 프로가 말하는 거래의 기술 |
