총1개월 과정 입니다.
글로벌 에티켓과 이미지 메이킹
북러닝
1개월
글로벌 에티켓과 이미지 메이킹
저 자 : 김수인, 김윤숙, 정영미
출간일 : 2019-09-10
출판사 : 양성원
페이지 : 287
학습목표
1) 기본적인 매너와 자세, 커뮤니케이션 방법을 적용하여 대응할 수 있다.
2) 글로벌 매너와 성공적인 이미지 메이킹 방법에 대해 설명하고 적용할 수 있다.
학습대상
1) 고객을 응대하는 직종에 종사하는 재직근로자
2) 외국기업들과 업무를 진행하고 있어 글로벌 에티켓을 숙지해야 하는 재직근로자
평가수료기준
| 평가 | 수료기준 | |
|---|---|---|
| 과제 | 100% | 총점 70점 이상(100점 만점 기준) |
유의사항
ㆍ지연제출기간 없음(정해진 기한 외 제출 불가)
고객을 만났을 때 기본적으로 갖춰야할 매너와 표정, 커뮤니케이션 방법에 대해서 소개하고 글로벌 매너와 이미지 메이킹을 위한 방법에 대해서 학습한다. 이 과정은 영업의 기초적이고 전반적인 내용을 안내한다.
| 개월차 | 차시 | 과정목차 |
|---|---|---|
| 1개월 | 1차시 | 매너와 에티켓, 인사/자세, 표정 |
| 2차시 | 성공적인 직장생활을 위한 비즈니스 매너 | |
| 3차시 | 성공을 위한 이미지 메이킹 | |
| 4차시 | 성공적인 옷차림과 취업 면접 |
