총1개월 과정 입니다.
서비스를 파는 남자
북러닝
1개월
서비스를 파는 남자
저 자 : 정태유
출간일 : 2018-04-25
출판사 : 북랩
페이지 : 248
학습목표
1) 저자가 설명하는 서비스 태도 및 마인드에 대해 설명할 수 있다.
2) 나에게 적용할 점을 찾아 실제 자신의 업무상에서 서비스 기법들을 활용해 볼 수 있다.
학습대상
1) 고객 서비스 실무를 담당하는 마케팅, 세일즈 실무근로자
2) 마케팅, 세일즈 부문의 전략기획 담당 재직근로자
평가수료기준
| 평가 | 수료기준 | |
|---|---|---|
| 과제 | 100% | 총점 70점 이상(100점 만점 기준) |
유의사항
ㆍ지연제출기간 없음(정해진 기한 외 제출 불가)
수학에 정석이 있듯이 판매에도 정석이 있다. 본 과정은 세일즈맨으로 성공하기 위해서 어떻게 해야 하는지, 백화점 판매자로 일하는 저자의 마음자세부터 판매 스킬까지 모든 것을 담고 있다. 본 과정을 통해 판매자와 구매자 간의 관계를 넘어 사회관계를 어떻게 형성해야 성공한 삶을 살 수 있는지 가르침을 얻을 수 있을 것이다.
| 개월차 | 차시 | 과정목차 |
|---|---|---|
| 1개월 | 1차시 | Part 01 나는 한 번도 판 적이 없습니다 |
| 2차시 | Part 02 나는 상품이 아닌 서비스를 판다 | |
| 3차시 | Part 03 절대 실패하지 않는 영업 비법 | |
| 4차시 | Part 04 태도를 바꾸면 성공이 보인다 |
