1) 진정성 있는 사과 방법에 대해 설명할 수 있다.
2) 사과로 인해 무너지거나 급부상한 사례를 제시할 수 있다.
1) 문제에 대한 책임을 지는 위치에 있는 사람
2) 진정한 사과 방법에 대해 학습하고 싶은 사람
평가 | 수료기준 | |
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과제 | 100% | 총점 70점 이상(100점 만점 기준) |
ㆍ지연제출기간 없음(정해진 기한 외 제출 불가)
모두가 사과하지만 아무도 미안해하지 않는다. 분노와 비난이 넘치는 현대사회에서 ‘미안하다’는 말이 그 의미를 점점 잃어간다. 상황에 맞지 않는 사과의 말과 사과문 몇 줄로 조직은 무너지기도 하고 급부상하기도 한다. 위기를 이겨내고 조직을 일으키려면 사과를 제대로 해야 한다. 마음을 얻는 사과에는 적절한 시기와 방법이 있다. 본 과정은 사과로 인해 천국과 지옥을 오간 사례를 샅샅이 살펴보며 제대로 사과하는 법을 공개한다.
개월차 | 차시 | 과정목차 |
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1개월 | 1차시 | 사과에는 이유가 있다! |
2차시 | 슈뢰딩거식 사과 | |
3차시 | 셀프 사과 | |
4차시 | 충동적인 사과 대신 문제에 지혜롭게 대응하는 방법 |