1개월 과정 입니다.

  사죄 없는 사과사회

북러닝
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 1개월    사죄 없는 사과사회

  저   자  :  숀 오마라,케리 쿠퍼

  출간일  :  2020-08-17

  출판사  :  미래의창

  페이지  :  392

  키워드 태그  : #윤리경영 #위기관리 #조직관리자 #진정성



1) 진정성 있는 사과 방법에 대해 설명할 수 있다.
2) 사과로 인해 무너지거나 급부상한 사례를 제시할 수 있다.

1) 문제에 대한 책임을 지는 위치에 있는 사람
2) 진정한 사과 방법에 대해 학습하고 싶은 사람

평가 수료기준
과제 100% 총점 70점 이상(100점 만점 기준)

ㆍ지연제출기간 없음(정해진 기한 외 제출 불가)

모두가 사과하지만 아무도 미안해하지 않는다. 분노와 비난이 넘치는 현대사회에서 ‘미안하다’는 말이 그 의미를 점점 잃어간다. 상황에 맞지 않는 사과의 말과 사과문 몇 줄로 조직은 무너지기도 하고 급부상하기도 한다. 위기를 이겨내고 조직을 일으키려면 사과를 제대로 해야 한다. 마음을 얻는 사과에는 적절한 시기와 방법이 있다. 본 과정은 사과로 인해 천국과 지옥을 오간 사례를 샅샅이 살펴보며 제대로 사과하는 법을 공개한다.

개월차 차시 과정목차
1개월 1차시 사과에는 이유가 있다!
2차시 슈뢰딩거식 사과
3차시 셀프 사과
4차시 충동적인 사과 대신 문제에 지혜롭게 대응하는 방법